Sondage de rétroaction : Version bêta du tableau de bord Mon dossier Service Canada

Nous attendons avec impatience vos commentaires sur notre version bêta du tableau de bord Mon dossier Service Canada. Notre intention est vous offrir une expérience simplifiée afin de vous permettre de visualiser et de gérer vos prestations plus facilement. Votre contribution nous aidera à améliorer cette version à la rendre plus facile à utiliser et à comprendre.

Dans quelle mesure a-t-il été facile d’utiliser la version bêta?Champ obligatoire
Dans quelle mesure a-t-il été facile d’utiliser la version bêta?
Dans quelle mesure a-t-il été facile d’utiliser la version bêta?
Dans quelle mesure a-t-il été facile d’utiliser la version bêta?
Dans quelle mesure a-t-il été facile d’utiliser la version bêta?
Dans quelle mesure a-t-il été facile d’utiliser la version bêta?
La version bêta vous a-t-elle fourni tous les renseignements dont vous aviez besoin?Champ obligatoire
La version bêta vous a-t-elle fourni tous les renseignements dont vous aviez besoin?
La version bêta vous a-t-elle fourni tous les renseignements dont vous aviez besoin?
Avez-vous été en mesure d’accomplir la tâche que vous souhaitiez faire lorsque vous avez utilisé la version bêta?Champ obligatoire
Avez-vous été en mesure d’accomplir la tâche que vous souhaitiez faire lorsque vous avez utilisé la version bêta?
Avez-vous été en mesure d’accomplir la tâche que vous souhaitiez faire lorsque vous avez utilisé la version bêta?
Si une fonction d’avis d’alerte de sécurité est introduite dans Mon dossier Service Canada (p. ex., recevoir des notifications pour les tentatives d’ouverture de session), cela vous intéresse-t-il ?
Si une fonction d’avis d’alerte de sécurité est introduite dans Mon dossier Service Canada (p. ex., recevoir des notifications pour les tentatives d’ouverture de session), cela vous intéresse-t-il ?
Si une fonction d’avis d’alerte de sécurité est introduite dans Mon dossier Service Canada (p. ex., recevoir des notifications pour les tentatives d’ouverture de session), cela vous intéresse-t-il ?

Qui nous sommes

L’équipe de produits fait partie d’Emploi et Développement social Canada (EDSC). Notre mission est de développer et de faciliter l’utilisation des technologies, des pratiques et des données numériques afin d’offrir des services axés sur les besoins des utilisateurs et personnalisés en fonction de ceux-ci. Cette équipe est en train de créer une version bêta du tableau de bord Mon dossier Service Canada qui offrira aux clients une expérience personnalisée et plus simple pour gérer leurs prestations.

Activité

EDSC considère qu’il est essentiel d’obtenir les commentaires des membres du grand public qui pourraient éventuellement utiliser les produits et services que nous développons. Dans le cadre de cette activité, nous demandons aux utilisateurs potentiels de consulter la version bêta du tableau de bord Mon dossier Service Canada, puis de répondre à des questions sur l’expérience. Vos réponses nous aideront à améliorer notre conception.

Les résultats des activités de recherche seront un registre des résultats de la recherche, organisés par thème général lié à la version bêta du tableau de bord Mon dossier Service Canada. Le résultat de l’activité est d’améliorer l’efficacité des services aux utilisateurs d’EDSC en intégrant le point de vue de l’utilisateur dans la création de ces services.

Ce que nous allons recueillir

Si vous choisissez de participer à cette activité de recherche, vous devrez fournir au chercheur des renseignements, notamment votre expérience et vos opinions sur la version bêta du tableau de bord Mon dossier Service Canada.

Ces renseignements nous aideront à améliorer cette version bêta du tableau de bord Mon dossier Service Canada. Vos points de vue sur le tableau de bord et l’expérience de son utilisation seront des contributions précieuses à notre processus de conception et de développement. Vous nous aiderez à créer un tableau de bord qui nous permettra d’atteindre nos objectifs.

La collecte et l’utilisation de ces renseignements sont autorisées et relèvent de l’autorité d'Emploi et Développement social Canada (EDSC), conformément à l'article 39 de la Loi sur le ministère de l’Emploi et du Développement social, à des fins d'évaluation, de recherche et d'analyse des programmes.

Comment nous utiliserons ces renseignements

Les renseignements recueillis dans ce Sondage de rétroaction seront examinés et analysés par l'équipe du projet. Les recommandations d'améliorations seront prises en compte pour être intégrées dans la conception et les développeurs réaliseront ces améliorations.

Vos renseignements peuvent être divulgués, sans votre consentement supplémentaire, à tous les membres de l’équipe de l’Espace client de Service Canada et à un petit nombre de membres de l'équipe de produits d'EDSC.

Vos renseignements ne seront pas utilisés dans le cadre d’un processus décisionnel lié à votre utilisation des services du gouvernement du Canada, à votre accès ou à votre droit à ceux-ci.

Protection de vos renseignements et de vos droits

Les renseignements que nous recueillons dans le cadre du Sondage de rétroaction de version bêta du tableau de bord Mon dossier Service Canada sont inclus dans des fichiers de renseignements personnels tels que Activités de sensibilisation, comme décrit dans l’Info Source d’EDSC. Vous avez le droit de protéger vos renseignements, d’y accéder et de les corriger. La marche à suivre pour obtenir l’accès à vos renseignements est décrite dans l’Info Source d’EDSC. On peut également accéder à Info Source en ligne dans n’importe quel Centre de Service Canada. Vous trouverez d’autres renseignements sur la façon d’obtenir vos renseignements dans la publication gouvernementale intitulée Renseignements sur les programmes et les fonds de renseignements, que vous pouvez également consulter en ligne dans n’importe quel Centre Service Canada.

Vos informations seront conservées par l’équipe de produits pendant toute la durée de cette activité de recherche, soit jusqu’à la fin de l’année 2024. Ils seront stockés et protégés conformément aux politiques sur la sécurité pertinentes du SCT et d'ESDC en matière de gestion des renseignements et de protection des renseignements personnels.

La participation au Sondage de rétroaction est entièrement volontaire. Si, à tout moment, vous décidez de mettre fin à votre participation, il ne vous sera pas demandé de fournir de renseignements supplémentaires. Après votre retrait, vous pouvez décider d’autoriser le chercheur à conserver et à utiliser les renseignements que vous avez fournis jusqu’au moment de votre retrait, ou vous pouvez demander que vos renseignements soient retournés ou détruits. Si vous souhaitez que vos renseignements soient retournés ou détruits à tout moment, dans la mesure du possible, veuillez envoyer un courriel à experience@servicecanada.gc.ca Veuillez inclure, dans ce courriel, la date de participation au sondage et votre adresse courriel.

Votre décision de retirer votre participation ou vos données n’aura aucun impact sur votre utilisation actuelle ou future d’un service du gouvernement du Canada ni sur votre accès ou votre droit à ce service; toutefois, si une compensation vous a été offerte dans le cadre de votre participation au Sondage de rétroaction, vous ne serez pas rémunéré si vous ne terminez pas l’activité.

Si vous avez des préoccupations concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation par EDSC de vos renseignements, ou des préoccupations concernant le traitement par EDSC de toute demande d’accès à ces renseignements ou de correction, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Date de modification : 2024-05-21